À quelques jours de Noël, Holly, qui travaille dans une friperie, découvre un bracelet à charmes oublié dans la poche d’un manteau. Elle décide de retrouver sa propriétaire, avec l’aide de Greg, un journaliste écrivant un article sur un héros de Noël…
Trois fantômes descendent, chaque année, la veille de Noël pour rendre à une personne acariâtre et peu généreuse, l’esprit de Noël. Katherine, Roy et Arlene sont donc chargés de s’occuper de Peter Baron. Mais ils rencontrent un jeune homme charmant qui ne ressemble absolument pas aux grincheux dont ils ont l’habitude de s’occuper. Ils découvrent par la suite qu’il se sont trompés de cible et qu’ils devaient en fait faire usage de leurs pouvoirs sur Robert, le père de Peter !
Nous retrouvons la famille Mitchell deux ans plus tard... L'année dernière, Mike a voulu voir les choses en grand, se sentant obligé de garder la tradition intacte, mais cela a été un désastre. Du coup, cette année, il ne veut rien faire, rester au calme, en petit comité. Mais c’est sans compter sur Kathleen, qui obtient sa participation à Décos de stars, une émission dans laquelle deux célébrités doivent décorer leur maison pour Noël, suivies de près par les caméras. Une célèbre
Jack et ses deux enfants, le petit Tyler, et Mikki, l’adolescente énervée, viennent passer les vacances d’été dans une maison de plage qui a appartenu à leur mère, Lizzie, morte cette année. Ils sont accueillis par le père et la mère de Lizzie. Mais la mort de cette dernière a bouleversé tout le monde et les relations sont très tendues. Le fantôme de Lizzie va rendre régulièrement visite à Jack pour guider son chemin vers sa nouvelle vie et celle de ses enfants.
Parents de deux filles, Maggie et son ex-mari, Jeff, ont toujours été amis avant tout. Lorsque Kate, la nouvelle petite amie de Jeff, invite Maggie à se joindre à leurs vacances familiales à la montagne, cette dernière saisit cette chance de passer les vacances avec ses filles.
Coincée en plein hiver dans une petite ville, sans téléphone ni argent, une jeune vedette de la musique pop est hébergée par une famille qui ignore sa véritable identité.
